Cepat atau lambat pasti terjadi pada setiap orangtua. Entah di rumah atau di toko kelontong, ketika Anda sangka Anda tahu bagaimana caranya mengatur serta berhubungan dengan anak Anda... kejutan! Mengapa sih ia tidak bersikap sesuai dengan yang Anda harapkan? Mengapa sih ia begitu beda dengan kakaknya? Penulis buku paling laris, Florence Littauer, menggunakan prinsip-prinsip yang telah terbukt…