Buku ini membahas perubahan paradigma pemasaran dari pendekatan tradisional yang bersifat vertikal, top-down, dan one-to-many menuju pendekatan horizontal, bottom-up, peer-to-peer, dan many-to-many. Hermawan Kartajaya memperkenalkan konsep New Wave Marketing yang mencakup 12 Cs serta pemanfaatan teknologi internet, komunitas, media sosial, dan kolaborasi dengan konsumen dalam menciptakan strateā¦